A presente Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes ('Política CTS') descreve os diferentes tipos de cookies e tecnologias semelhantes utilizados no https://www.ups.com ('Site') da United Parcel Service, Inc. ('UPS'). A Política CTS poderá ser alterada em qualquer momento. Consulte a legenda 'ÚLTIMA REVISÃO' na parte inferior desta página para saber a data da última revisão da Política CTS. As alterações à presente Política CTS entram em vigor quando a política revista é anunciada ou publicada no Site.

Em caso de dúvidas, contacte-nos por e-mail utilizando a Aplicação de E-mail.

Cookies são uma funcionalidade padrão que permite armazenar pequenas quantidades de dados no seu computador quando vista Sites. Os cookies ajudam-nos a conhecer as áreas do Site que são mais úteis e quais as que precisam de ser melhoradas. Para este efeito, também utilizamos tecnologias semelhantes aos cookies, como os pixel tags.

O utilizador pode optar por aceitar ou não a utilização de cookies e tecnologias semelhantes em geral, alterando as definições do browser ou alterando as definições específicas do Site (conforme estabelecido na Secção 3 da presente Política CTS). No entanto, se desativar os cookies e tecnologias semelhantes, a experiência no Site pode ser reduzida e algumas funcionalidades podem não funcionar como pretendido.

Abaixo segue-se uma lista dos diferentes tipos de cookies e tecnologias semelhantes utilizados no Site. Na medida em que qualquer informação pessoal é recolhida através de cookies, a nossa Política de Privacidade aplica-se e complementa a presente Política CTS.

Cookies Funcionais. Os cookies funcionais permitem navegar no Site e utilizar os respetivos serviços e funcionalidades. Recolhem informações sobre as escolhas e preferências do utilizador e permitem memorizar o idioma ou outras definições locais e personalizar o Site em conformidade. Sem estes cookies, o Site não funciona como esperado e poderá não ser possível disponibilizar o Site ou determinados serviços ou funcionalidades.

Cookies de Personalização. Estes cookies memorizam informações relativas à sua utilização do Site para que possamos personalizar a sua experiência quando interage connosco e fornecer-lhe informações promocionais e outras informações e experiências direcionadas.

Cookies de Pesquisa. Cookies utilizados para gerar e monitorizar a participação em inquéritos e convites.

Cookies Sociais. Os cookies de redes sociais recolhem informações sobre a utilização das redes sociais e são utilizados para gerar, direcionar e fornecer da melhor forma comunicações de marketing através das redes sociais.

Cookies Analíticos. Os cookies analíticos recolhem informações sobre a sua utilização do Site, incluindo o conteúdo em que clica ao navegar no site, endereços IP e os nomes de utilizador UPS.com, permitindo-nos otimizar o seu funcionamento. Por exemplo, os cookies analíticos mostram-nos as páginas visitadas mais frequentemente no Site, ajudam a registar as dificuldades do utilizador ao aceder ao Site e mostram-nos a eficácia da nossa publicidade. Isto permite-nos ver os padrões gerais de utilização do Site.

Google Analytics. Utilizamos o Google Analytics, que utiliza cookies e tecnologias semelhantes para recolher e analisar informações acerca da utilização dos Serviços, bem como para elaborar relatórios sobre atividades e tendências. Este serviço pode também recolher informações sobre a utilização de outros Sites, aplicações e recursos online. Pode informar-se acerca das práticas da Google em www.google.com/policies/privacy/partners/, e optar por não as utilizar transferindo o complemento do browser para exclusão do Google Analytics, disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Cookies de Publicidade. Os cookies de publicidade são definidos para apresentar promoções ou anúncios direcionados com base nos interesses do utilizador ou para gerir a nossa publicidade. Estes cookies recolhem informações sobre as suas atividades neste Site e noutros para fornecer publicidade direcionada.

Pixel tags. Os pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs transparentes) são utilizados para, entre outras coisas, seguir as ações dos utilizadores do Site, medir o êxito das nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre a utilização do Site e as taxas de resposta. Estes são utilizados nas notificações por e-mail da UPS, bem como para partilhar informações com parceiros de marketing externos.

Informações do Navegador ou do Dispositivo. Determinadas informações são recolhidas pela maioria dos browsers ou automaticamente através do seu dispositivo, tais como o endereço MAC (Media Access Control), tipo de computador (Windows ou Mac), resolução do ecrã, nome e versão do sistema operativo, fabricante e modelo do dispositivo, idioma, tipo e versão do browser da Internet e o nome e versão do Site que está a utilizar. Utilizamos estas informações para garantir que o Site funciona corretamente.

Localização Física. Recolhemos a localização física do seu dispositivo, por exemplo, utilizando sinais de satélite, de torre de telemóvel ou de Wi-Fi. Utilizamos a localização física do seu dispositivo para fornecer ao utilizador serviços e conteúdos personalizados com base na localização, tais como pesquisas automáticas de localização dos UPS Access Point. Também partilhamos a localização física do seu dispositivo, em conjunto com informações sobre os anúncios que visualizou e outras informações que recolhemos, com os nossos parceiros de marketing para lhes permitir fornecer conteúdos mais personalizados e estudar a eficácia das campanhas publicitárias. Em alguns casos, o utilizador pode permitir ou recusar essas utilizações e a partilha da localização do seu dispositivo, mas, ao fazê-lo, poderá não ser possível à UPS e parceiros de marketing fornecer os serviços e conteúdos personalizados aplicáveis.

Impressão Digital de Dispositivos. Para podermos fornecer conteúdos que possam interessar ao utilizador com base na respetiva atividade no Site, determinar padrões de utilização, prestar serviço e apoio ao cliente, melhorar o desempenho e a conceção do Site, processar reclamações e prevenir fraudes e autenticação, podemos também utilizar outras tecnologias semelhantes a cookies. Por exemplo, podemos recolher atributos do dispositivo e combinar informações recolhidas pela maioria dos browsers ou automaticamente através do dispositivo do utilizador para criar um Identificador único que nos identifique o seu browser ou dispositivo com relativa fiabilidade. Neste contexto, a UPS poderá recolher, utilizar e combinar as seguintes informações:

• Número de visitas
• Última visita
• Primeira visita
• Endereço IP externo
• Endereço IP interno
• Resolução do ecrã
• Geolocalização (latitude/longitude com base no endereço IP)
• Referência de desempenho do dispositivo
• Referência de largura de banda do dispositivo
• Agente do utilizador do dispositivo (tipo de browser, versão)
• Capacidades do dispositivo (Modernizer string para capacidades do browser)
• Sistema operativo do dispositivo
• Plugins de dispositivos instalados
• Idioma do browser
• Flash ativo ou inativado
• Hora do dispositivo em ficheiro
• Palavras-chave utilizadas, se proveniente do motor de busca
• Páginas visitadas
• Duração da visita
• Página de referência
• Posição do cursor do rato
• Cliques do rato
• Posicionamento na página
• O conteúdo em que o utilizador clica enquanto navega no Site
• Nome de utilizador UPS.com
  • Estado da inscrição em produtos e serviços adicionais associados ao nome de utilizador UPS.com, incluindo My Choice para Empresas, Hub do Consumidor My Choice e Contas de Envio UPS

Repetição da Sessão. Podemos utilizar ferramentas de repetição de sessão que nos permitem ver uma simulação da sessão de navegação do utilizador com base em cliques em botões, movimentos do rato, deslocações, redimensionamento de janelas, toques (em dispositivos móveis), teclas premidas, navegação na página, origem da página, ID da página e mensagens de erro. Estas ferramentas são fornecidas por terceiros e serão utilizadas para fins de resolução de problemas, apoio ao cliente ou melhorar o desempenho e o design do Site.

O utilizador pode revogar o consentimento a qualquer momento através da nossa ferramenta Definições de Cookies, apresentada no final da secção. Tenha em consideração que este procedimento não elimina totalmente os cookies que já foram definidos no seu dispositivo. É possível eliminar os cookies que já foram colocados no seu dispositivo seguindo estas instruções:

Eliminar cookies no Internet Explorer
Eliminar cookies no Firefox
Eliminar cookies no Chrome
Eliminar cookies no Opera
Eliminar cookies no Safari

Para obter informações relativas a outros browsers, visite o site do programador. Tenha em atenção que, se os cookies estiverem desativados, nem todas as funcionalidades do Site poderão funcionar como pretendido. Em caso de dúvidas ou preocupações, contacte-nos por e-mail através da Aplicação de E-mail.

Se pretender limpar todos os cookies dos Sites visitados, segue-se uma ligação para transferir um programa que limpa os cookies de seguimento:

• https://www.lavasoftusa.com/products/ad-aware_se_personal.php
• https://www.spybot.info/en/download/index.html
• https://www.webroot.com/consumer/products/spysweeper/

Última Revisão: 18 de abril de 2023

Ferramenta Definições de cookies