Podpora za CampusShip - Pogosta vprašanja o oznakah in računih | UPS

Uporabite lahko termalni tiskalnik UPS, laserski tiskalnik Hewlett Packard ali združljiv laserski ali brizgalni tiskalnik.

Prednostne nastavitve tiskalnika na strani »Nastavitve pošiljanja« omogočajo, da namestite tiskalnik toplotnih etiket UPS, natisnete vzorčno oznako, nastavite privzeti tiskalnik za tiskanje potrdil in nastavite termalni tiskalnik UPS kot privzeti tiskalnik za oznake in potrdila.

Prednostne nastavitve tiskalnika na strani »Nastavitve pošiljanja« omogočajo, da namestite termalni tiskalnik etiket UPS, natisnete vzorčno oznako, nastavite privzeti tiskalnik za tiskanje potrdil in nastavite termalni tiskalnik UPS kot privzeti tiskalnik za oznake in potrdila.

Oznake lahko natisnete s termalnim tiskalnikom UPS, laserskim tiskalnikom ali brizgalnim tiskalnikom.

Tiskanje z laserskim ali brizgalnim tiskalnikom: Na strani »Pripravite svojo pošiljko« izberite »Pošlji zdaj«. Vaše oznake se prikažejo v enem pojavnem oknu. Če ste v prednostnih nastavitvah pošiljanja izbrali tudi tiskanje potrdila, se v oknu prikaže tudi potrdilo. Izberite Natisnite v pogovornem oknu za tiskanje.

Tiskanje s termalnim tiskalnikom UPS: Na strani »Pripravite svojo pošiljko« izberite »Pošljite zdaj« in oznake se bodo natisnile s termalnim tiskalnikom UPS.

Opomba: V prednostnih nastavitvah pošiljanja lahko določite termalni tiskalnik UPS za privzeti tiskalnik. Ne nastavljajte termalnega tiskalnika za privzeti tiskalnik v okolju Windows v računalniku, saj bo potem tudi druga dokumentacija poslana na termalni tiskalnik.

Če so vaše oznake pri tisku odrezane (npr. manjkajo robovi, besedilo itd.), morate morda prilagoditi nastavitve robov tiskanja. Na računalniku izberite Datoteka in pojdite na »Nastavitev strani«.

V določenih primerih morate najprej počakati, da se oznake do konca naložijo v brskalnik, preden lahko natisnete oznako. Če želite zagotoviti natančno sledilno branje, znova natisnite oznako in zavrzite neberljivo.

Morda morate prilagoditi velikost pisave na namizju ali nastaviti privzeto pisavo na zadostno velikost.

Če v vaši kartuši zmanjkuje črnila ali gre za novo kartušo, so lahko na oznakah prekinjene ali svetlejše črte. Zamenjajte stare kartuše in uporabite diagnostična orodja tiskalnika za izboljšanje kakovosti tiska, dokler ne uspete natisniti temnih, jasnih in neprekinjenih črt. Voznik UPS ne more sprejeti paketa, če je oznaka neberljiva ali se je ne da optično odčitati.

Kadar se tiskanje iz neznanega razloga ne požene, počakajte nekaj minut in nato znova poskusite. Če se oznaka kljub temu noče natisniti, preverite kable. Nato znova zaženite računalnik in tiskalnik ter šele nato poskusite znova.

Prav tako imate možnost ponovnega tiskanja oznake iz zgodovine pošiljanja v roku 24 ur. Po navadi traja manj kot 15 minut, da se vaši poslani paketi pojavijo v zgodovini pošiljanja.

Če težav pri tiskanju ne morete odpraviti, boste morda morali znova namestiti gonilnik tiskalnika. Preberite navodila za uporabo tiskalnika ali stopite v stik s tehničnim podpornim osebjem vašega podjetja.

Oznako morate pritrditi na paket s prosojno mapo, ki jo lahko dobite od osebja središča storitev UPS. Če nimate mape, pritrdite prepognjeno oznako s prozornim lepilnim trakom, ki ga nalepite preko celotnega predela oznake. Pazite, da ne prekrijete ali poškodujete črtnih kod ali naslovov.

Čeprav UPS CampusShip hrani vašo zgodovino pošiljanja na spletu do 90 dni, morate obdržati potrdilo UPS CampusShip ves čas obdobja za morebitno povračilo škode. Obdobje za morebitno povračilo škode za založene pakete se začne na datum, ko je bil paket poslan, in traja devet mesecev za pošiljke po domači državi in šest mesecev za mednarodne. Za poškodovane pakete traja obdobje za morebitno povračilo škode 90 dni od prejema obvestila o škodi od UPS.