Na osrednjo vsebino

Podpora za CampusShip - Pogosta vprašanja o upravljanju plačil

Ali lahko uporabim možnosti fakturiranja, pri katerih stroške pošiljke prevzame nekdo drug, kot sta »Fakturirajte prejemniku« (plačilo ob prevzemu tovora) ali »Fakturirajte tretji osebi«?

UPS CampusShip ponuja možnosti fakturiranja »Fakturirajte prejemniku« (plačilo ob prevzemu tovora) in »Fakturirajte tretji osebi«. Možnost »Fakturirajte prejemniku« vam omogoča fakturiranje stroškov pošiljanja prejemniku pošiljke. Možnost »Fakturirajte tretji osebi« vam omogoča fakturiranje stroškov pošiljanja osebi, ki ni pošiljatelj ali prejemnik. Možnosti fakturiranja lahko izberete pri obdelavi pošiljke.

Nazaj na vrh

Kako lahko vem, da bodo podatki o moji plačilni kartici (kot je debetna ali kreditna kartica) varni pri pošiljanju preko interneta?

UPS CampusShip uporablja HTTPS, standardni komunikacijski protokol na internetu, ki uporablja SSL (Secure Socket Layer), standardno tehnologijo šifriranja, za varovanje vaših podatkov med prenosom po internetu.

Nazaj na vrh

Kako lahko razveljavim paket v UPS CampusShip?

Če želite razveljaviti paket, izberite zavihek Pošiljanje in nato izberite »Poglejte zgodovino« ali »Razveljavite pošiljko«. Če pošiljke, ki jo hočete razveljaviti, ne najdete v zgodovini, počakajte nekaj minut in nato znova osvežite zaslon. Poiščite pošiljko, ki jo želite razveljaviti, izberite gumb zraven pošiljke in izberite »Razveljavite pošiljko«. Pošiljko lahko razveljavite tudi na strani »Zaključite pošiljko«.

Pošiljka in vsi paketi te pošiljke bodo razveljavljeni in »x« se bo prikazal ob pošiljki v stolpcu Razveljavljeno. Pakete UPS CampusShip lahko razveljavite iz zgodovine pošiljk samo v roku 90 dni po obdelavi paketa.

Opomba: Če želite razveljaviti pošiljko, ki je starejša od 90 dni, se obrnite na storitev za stranke UPS.

Nazaj na vrh

Ne morem več razveljaviti določene pošiljke prek svoje zgodovine pošiljanja, paketa pa nisem izročil UPS. Kako lahko zahtevam povrnitev stroškov?

Račun pri UPS: Če je bila pošiljka, ki je niste uspeli predati UPS, fakturirana na vašo številko računa UPS in je v UPS CampusShip ne morete razveljaviti z možnostma »Poglejte zgodovino« ali »Razveljavite pošiljko«, se obrnite na UPS, da zahtevate povrnitev stroškov.

Plačilna kartica (denimo debetna ali kreditna kartica): Če za pošiljanje paketov uporabite plačilno kartico in morate razveljaviti paket po poteku 24-urne omejitve, se obrnite na svojega ponudnika plačilne kartice, da prejmete povrnitev stroškov za obdelan paket, ki dejansko ni bil poslan.

Nazaj na vrh

Bodo na izpisku moje plačilne kartice (denimo debetne ali kreditne kartice) prikazane kakršne koli pristojbine, potem ko izbrišem pošiljko?

Ne. Če izbrišete pošiljko v UPS CampusShip v roku 24 ur, na izpisku vaše plačilne kartice ne bo nobene postavke. Če se bremenitev kljub temu pojavi, bi morali na svojem izpisku videti tudi popravek.

Nazaj na vrh

Kako naj ukrepam, če je moja pošiljka poškodovana?

Preberite lokalne Splošne pogoje uporabe storitev UPS ali stopite v stik z UPS.

Nazaj na vrh

Kaj je fakturiranje prejemniku in kako deluje?

Opomba: Program fakturiranje prejemniku UPS je pogodbena storitev, ki velja samo za izvor in namembni kraj pošiljk v Združenih državah Amerike ali Portoriku. Fakturiranje prejemniku UPS NI nadomestilo za UPS Freight Collect.

Prejemnik je stranka UPS, ki se strinja, da bo plačala vaše stroške pošiljanja. Prejemnik mora imeti sklenjen dogovor z UPS za fakturiranje prejemniku, vi pa morate imeti dovoljenje prejemnika, da lahko uporabite to možnost fakturiranja.

Ta način plačila vam omogoča, da fakturirate stroške določene pošiljke prejemniku, ki se strinja s prevzemom teh stroškov. Vse stroške pošiljanja fakturiramo številki računa UPS kupca, razen dodatnih stroškov, kot so označena vrednost za prevoz, dodatna obdelava, ustno potrdilo o prejemu in dostava v soboto. Te stroške fakturiramo na pošiljateljevo številko računa UPS.

Če želite uporabiti to možnost, mora biti način plačila »Fakturirajte prejemniku« omogočen za tega prejemnika. Pojdite v svoj imenik UPS, da preverite, ali je za katero koli fizično osebo ali podjetje označeno potrditveno polje »Za fakturiranje kupcu«.

Nazaj na vrh

Obrnite se na UPS

Če imate vprašanja o UPS CampusShip, se obrnite na svojega skrbnika za UPS CampusShip. Za tehnično podporo za UPS CampusShip izberite spodnjo povezavo.

Tehnična podpora za UPS CampusShip

Powered By OneLink