Pogosta vprašanja
Stroški pošiljanja so odvisni od kraja izvora, namembnega kraja, storitve, teže paketa in drugih dejavnikov. Izračun časa in stroškov vam pomaga pri primerjanju časov dostave in objavljenih tarif za pošiljanje pošiljk UPS v namembne kraje po svetu.
Obiščite domačo stran spletišča UPS za vašo državo in vnesite samodejno dodeljeno številko za sledenje vaše pošiljke v okno za sledenje. Po potrebi lahko vnesete tudi več številk za sledenje. Vidite lahko datum pošiljke, trenutno lokacijo paketa in ocenjeni čas prihoda ali potrdite prispetje vaše pošiljke. Če uporabljate Quantum View Manage (upravljanje), WorldShip, CampusShip ali UPS My Choice, lahko določite prednostne nastavitve za prejemanje e-poštnih ali besedilnih obvestil.
Naš cilj je kar se da poenostaviti pošiljanje z UPS. Oglejte si naše osnove pošiljanja in navodila za pripravo pošiljk, da spoznate osnove: od izbire prave storitve do priprave paketa in vsega potrebnega pred oddajo mednarodne pošiljke.
UPS ponuja dostavo ob znanem času in dostavo na določen dan za vaše pošiljke v domači državi, mednarodne pošiljke ali tovorne prevoze. Poiščite storitev, ki najbolj ustreza vašim potrebam, v našem spletnem vodniku po storitvah.
UPS lahko glede izdelkov, storitev in posebnih ponudb podjetja UPS s strankami in drugimi vzpostavi stik po telefonu. Če želite, da vas dodamo na seznam »Klic ni zaželen«, stopite v stik z nami na 0800 331 6010. Navedite svoje ime, naslov in telefonsko številko. Po oddaji zahteve lahko preteče do 30 dni, preden se vaše ime umakne iz morebitnih tekočih programov prodaje in komunikacije. UPS lahko še naprej vzpostavlja stik s strankami po telefonu ali pošti glede fakturiranja, storitev in drugih komunikacij.
Stroški pošiljanja so odvisni od kraja izvora, namembnega kraja, storitve, teže paketa in drugih dejavnikov. Izračun časa in stroškov vam pomaga pri primerjanju časov dostave in objavljenih tarif za pošiljanje pošiljk UPS v namembne kraje po svetu.
Pojdite na stran »Kako začeti«Svoje oznake in potrdila lahko hitro natisnete, potem ko posredujete svoje informacije o pošiljki, ali jih znova natisnete s seznama zgodovine pošiljanja.
Prijavljene stranke lahko naročijo brezplačne ovojnice, škatle, tulce, obrazce in oznake in zaračunajo zaloge na plačilni račun ali plačajo z drugim načinom plačila.
Preverite razpoložljive možnosti, izberite potrebne elemente in nato dodajte želeno količino v svoje naročilo. Ko oddate naročilo, lahko dodate katerega koli od elementov na hitri seznam pogosto uporabljanih zalog za lažje ponovno naročanje.
Če želite zagotoviti, da bo vaš paket varno in pravočasno prispel, nam lahko pomagate s temi smernicami za pripravo pošiljk in postopki, ki smo jih razvili na osnovi raziskav UPS.
- Uporabite togo škatlo z nepoškodovanimi zavihki.
- S škatle odstranite morebitne oznake, oznake nevarnih snovi in druge oznake za pošiljanje, ki zdaj niso ustrezne.
- Vsak predmet zavijte posebej.
- Uporabite zadostno količino polnila za blaženje.
- Uporabite močan lepilni trak, oblikovan za pošiljanje.
- Ne uporabljajte vrvic ali papirnate vrhnje ovojnine.
- Uporabite eno oznako z naslovom, ki ima jasno napisane popolne informacije za dostavo in vračilo.
- Vstavite dvojnik oznake z naslovom v paket.
Naš cilj je kar se da poenostaviti pošiljanje z UPS. Oglejte si naše osnove pošiljanja in navodila za pripravo pošiljk, da spoznate osnove: od izbire prave storitve do priprave paketa in vsega potrebnega pred oddajo mednarodne pošiljke.
Če želite izračunati čas dostave za katero koli pošiljko, namenjeno kamor koli na storitvenem območju UPS, pojdite na »Izračun časa in stroškov«, ki ga najdete v glavnem meniju Pošiljanje. Sledite navodilom, pri tem pa upoštevajte zahtevana polja, označena s tem simbolom .
Oglejte si navodila za pošiljanje nevarnega blaga, da preverite trenutne informacije ter uporabniška navodila glede varnosti in postopkov za uspešno pošiljanje nevarnih snovi po domači državi in mednarodno.
Ko ustvarite novo pošiljko, ji lahko dodelite referenčno ime ali številko, ki je usklajena s poslovnim sistemom vašega podjetja ali stranke. Ta referenčna oznaka lahko vsebuje črke in/ali številke, lahko je številka naročilnice, številka zahtevka stranke, številka enotnega tovornega lista ali skupina besed, ki opisuje pošiljko. Če želite uporabiti to referenčno oznako za sledenje svoje pošiljke, pojdite na glavno stran Sledenje in izberite »Sledenje po referenčni številki«. Vnesite svojo referenčno oznako v polje »Referenčna številka pošiljke«, označite, ali gre za paket ali tovor, in izberite svoje datume pošiljke. Nato uporabite gumb Sledenje.
Vaš paket je še vedno v omrežju UPS in bi moral biti dostavljen na predviden datum dostave, če ni navedeno drugače. Informacije o premikanju pošiljke se zajamejo pri vsakem zabeleženem branju oznake za sledenje v sistemu za dostavo UPS. Med posameznimi branji lahko mine tudi več dni, če pošiljka potuje z enega konca države na drugega ali se premika med državami.
Pojdite na stran s podporo pri sledenjuVnesite svojo številko za sledenje v orodje za sledenje, da pogledate pričakovani dan dostave vašega paketa. Naši vozniki po navadi dostavljajo med 9.00 dop. in 7.00 pop.. Izberite Pošiljanje posodobitev sledenja, da prejmete e-poštna ali SMS obvestila.
Za zagotavljanje varnosti vašega paketa ga bo voznik poskusil pustiti na neopaznem mestu. Priporočamo vam, da preverite vsa zunanja vrata in mesta, kamor bi bilo mogoče odložiti paket, vključno z verando, dvoriščem za hišo, garažo in katerim koli mestom, ki ni izpostavljeno vremenskim razmeram. Prav tako preverite, kdo bi lahko vzel paket. Če še vedno ne najdete pogrešanega paketa, stopite v stik s pošiljateljem za začetek zahtevka.
Opomba: UPS pošiljatelje (ne prejemnike) paketov spodbuja k vlaganju zahtevkov, saj imajo pošiljatelji paketov večino ključnih dokumentov, potrebnih za zahtevek (fakture, potrdila, podrobni opisi blaga, številke za sledenje itd.).
Če Sledenje na ups.com prikazuje, da gre za »izjemo«, to lahko pomeni, da je prišlo do dogodka ali situacije, kot je zamuda pri carinjenju, ki lahko povzroči spremembo predvidenega časa dostave pošiljke. Za podrobnosti o spremembah urnika dostave glejte odsek »Napredovanje pošiljke« pri sledenju. Informacije o premikanju pošiljke se zajamejo vsakič, ko preberemo vašo oznako za sledenje v sistemu za dostavo UPS. Med posameznimi branji lahko mine tudi več dni, če paket potuje z enega konca države na drugega ali se premika med državami.
Pojdite na stran s podporo za prejemanje vaših pošiljkKo se registrirate na ups.com, boste lahko na spletu shranili svoj imenik, tiskali oznake in zahtevali obvestila o sledenju. Odvisno od obsega vašega pošiljanja in stopnje podpore, ki jo potrebujete, se lahko odločite tudi za dodatno funkcionalnost z odprtjem računa pri UPS, s katerim bo omogočeno fakturiranje. Ko potrdimo vaš račun in prejmete številko računa, se lahko včlanite v središče za izdajanje faktur UPS za pakete. Preverite, ali ste svoje račune dodali v svoj profil na ups.com in prilagodite nadzorno ploščo s pripomočki za hiter dostop do možnosti pošiljanja, sledenja in fakturiranja.
Najprej prenesite komplet za razvijalce UPS – Pogosta vprašanja, kjer so prikazane težave in rešitve, razporejene po vmesniku za aplikacijsko programiranje in kategoriji. Poleg tega se lahko pogovorite z drugimi uvajalci v skupnosti kompleta za razvijalce UPS. Če težave ne morete odpraviti, svoje vprašanje pošljite UPS po e-pošti.
Zbirka znanja za API-je za razvijalceOdprite povezavo v novem oknuPodporaIzberite gumb »Ob koncu dneva« na zavihku Domov. Okno »Obdelava ob koncu dneva« vas bo opomnilo: »Ali res želite zaključiti današnje pošiljanje in poslati informacije o pošiljkah podjetju UPS?« Izberite Da, da elektronsko posredujete svoje informacije o pošiljkah podjetju UPS in natisnete poročila ob koncu dneva.
Dajte svojemu vozniku UPS poročilo s povzetkom prevzemov s črtnimi kodami in poročilo o dragocenih predmetih (če je bilo natisnjeno), da ju odpelje s pošiljkami. Obdržite dnevno poročilo s podatki o pošiljkah za svoj arhiv (če ste izbrali tiskanje tega poročila na zavihku Nastavitev poročil s podatki o pošiljkah v oknu Urejanje sistemskih nastavitev).
Navodila korak za korakom najdete v razdelku Pomoč pri uporabi WorldShipSLEDENJE
Vnesite do 25 številk za sledenje ali številk UPS InfoNotice® in hitro preverite najnovejše stanje dostave za vsako pošiljko.