Tehnična pomoč – Nameščanje termalnega tiskalnika

Spletišče ups.com podpira tiskanje z različnimi blagovnimi znamkami in modeli termalnih tiskalnikov. Na spodnji povezavi lahko preverite, ali uporabljate skladen tiskalnik.

Termalni tiskalniki za UPS Internet Shipping

Za uporabnike sistema Windows^® (brez nameščenega brskalnika Google Chrome) :  Pri nastavljanju termalnega tiskalnika etiket za tiskanje oznak za UPS Internet Shipping ali UPS CampusShip prek osebnega računalnika s sistemom Windows:

1. Prenesite in namestite gonilnike termalnega tiskalnika UPS.
2. Omogočite programček za tiskalnik UPS.
3. Za preprečevalnik pojavnih oken v brskalniku nastavite, da dovoli pojavna okna na ups.com. UPS Internet Shipping in UPS CampusShip uporabljata pojavna okna za prikaz oznak za tiskanje.

Za uporabnike sistema Mac^® ali uporabnike brskalnika Google Chrome v sistemu Windows: Pri nastavljanju termalnega tiskalnika etiket za tiskanje oznak za UPS Internet Shipping ali UPS CampusShip prek osebnega računalnika s sistemom Mac:

1. Namestite svoj termalni tiskalnik.
2. Omogočite programček za tiskalnik UPS.
3. Za preprečevalnik pojavnih oken v brskalniku nastavite, da dovoli pojavna okna na ups.com. UPS Internet Shipping in UPS CampusShip uporabljata pojavna okna za prikaz oznak za tiskanje.

Če uporabljate operacijski sistem Windows^® brez brskalnika Google Chrome, morate za tiskanje s termalnimi tiskalniki Eltron ali Zebra namestiti spodnje gonilnike; gonilnik, ki je priložen tiskalniku, ne bo deloval z orodjem UPS Internet Shipping ali UPS CampusShip. Če uporabljate drugačen termalni tiskalnik, uporabite gonilnike, ki so bili priloženi tiskalniku in ne nameščajte gonilnikov termalnega tiskalnika UPS.

Opomba: Ne priključite tiskalnika na računalnik, dokler ne pridete do tega koraka v spodnjih navodilih.

S spodnjimi navodili si lahko pomagate pri prenosu in namestitvi gonilnikov termalnega tiskalnika UPS v izbrano mapo.

• Izklopite tiskalnik.
• Izberite spodnjo povezavo Prenos gonilnika termalnega tiskalnika UPS.
• Morda se bo prikazalo eno ali več naslednjih oken, odvisno od vašega operacijskega sistema in varnostnih nastavitev; navedeno dejanje opravite za vsako posamezno okno:

• Izberite Ekstrahiraj, da razširite stisnjene datoteke. Ko so datoteke razširjene, izberite ustrezen gumb za zapiranje okna.
• Z desno tipko miške kliknite na meni Začetek in izberite Prebrskaj ali Odpri Windows Explorer, nato pojdite na C:\Drivers\ UPS_5_1_7_certified_w10 in dvokliknite na datoteko setup.exe, da zaženete pripomoček za namestitev.
• Morda se bo prikazalo eno ali več naslednjih oken, odvisno od vašega operacijskega sistema in varnostnih nastavitev; navedeno dejanje opravite za vsako posamezno okno:

• Izbrati boste morali model tiskalnika s seznama.
• Kliknite Naprej, potem ko izberete model svojega tiskalnika.
• Morda se bo prikazalo eno ali več naslednjih oken, odvisno od vašega operacijskega sistema in varnostnih nastavitev; navedeno dejanje opravite za vsako posamezno okno:

• Priključite tiskalnik na svoj računalnik in ga vklopite; počakajte na zeleno lučko, ki označuje, da je tiskalnik pripravljen.
• Termalni tiskalnik je zdaj nameščen; nastavite svoj termalni tiskalnik po navodilih v priročniku tiskalnika.
• Če se pojavi čarovnik Najdena nova strojna oprema, kliknite Prekliči in ne nameščajte programske opreme.
• V spodnjih navodilih je obrazložena uporaba programčka za tiskalnik UPS.

Programček termalnega tiskalnika UPS podpira tiskanje s termalnim tiskalnikom z vašega računalnika Mac, v kolikor ta izpolnjuje naslednje zahteve:

Namestitev termalnega tiskalnika za MAC

• Termalni tiskalnik z USB kablom povežite s svojim MAC računalnikom.
  • Vklopite termalni tiskalnik in se prepričajte, da na vrhu neprekinjeno sveti zelena lučka
• Prenesite UPS namestitveni paket za termalni tiskalnik s te povezave
• Dvokliknite na paket UPS Thermal Printing-3.0.0.dmg
  • Potegnite UPS Thermal Printing.app v mapo z aplikacijami
• Odprite namizje Launch Pad in kliknite na UPS Thermal Printing.app, da zaženete aplikacijo

Če je aplikacija zavrnjena, morajo biti varnostne nastavitve MAC računalnika morebiti posodobljene. Za razrešitev te težave:

• Odprite System Preferences (Sistemske nastavitve)
• Odprite Security & Privacy (Varnost in zasebnost)
  • Izberite zavihek General (Splošno)
  • Na dnu se bo pojavila blokirana aplikacija
  • Izberite Anywhere (Kjerkoli)
• Sledite opozorilom računalnika in kliknite Approve (Odobri), Allow (Dovoli) ali Run (Zaženi)

Možno je, da se vmesnik za nastavitev tiskalnika CUPS MAC ne bo naložil. Za ročno naložitev vmesnika odprite kateri koli brskalnik in v naslovno vrstico vtipkajte localhost:631

• Privzeti brskalnik se bo odprl z vmesnikom za namestitev tiskalnika MAC CUPS
  • Preglejte nameščene tiskalnike. 
  • Kliknite zavihek Administration (Administracija)
  • Kliknite gumb Add Printer (Dodaj tiskalnik)
  • Izberite svoj termalni tiskalnik v razdelku Local Printers (»Lokalni tiskalniki«)
  • Kliknite gumb Continue (Nadaljuj)
  • Odstranite vnaprej vneseno vsebino (če obstaja) in izpolnite polja.
  • Vnesite »ime« tiskalnika
  • Npr. »ZP450«
  • Vnesite opis
  • Npr. »termalni tiskalnik«
  • Vnesite lokacijo
  • Npr. »pisarna, Mac1«
  • Zabeležite si lokacijo za prihodnjo uporabo.
  • Ponovno kliknite Continue (Nadaljuj) na naslednjem zaslonu
  • Kliknite gumb Izberi drugo blagovno znamko/izdelovalca.
  • Nadaljujte z naslednjim korakom.
  • Izberite Neobdelani podatki kot »blagovna znamka«
  • Kliknite Continue (Nadaljuj)
  • Izberite Neobdelan podatkovni pretok(en) kot »model«
  • Kliknite Add Printer (Dodaj tiskalnik)
  • Izberite Nastavi privzete možnosti
  • Sistem bi moral prikazati sporočilo »privzete možnosti tiskalnika so bile uspešno nastavljene«
  • Nato sledite spodnjim navodilom, da dodate razred

Navodila za dodajanje razreda

• Kliknite zavihek Administracija
• Kliknite gumb Dodaj razred
• Odstranite vnaprej vneseno vsebino (če obstaja) in izpolnite polja.
• Vnesite »ime« razreda. (Ne vnašajte imena TISKALNIKA. Imeni TISKALNIKA in RAZREDA sta občutljivi na velikost črk.)
  • Na primer: ZebraClass
• Vnesite »opis« RAZREDA.
• Na primer: Tiskalnik Zebra Class

Opomba: V polji Ime razreda in Opis NE vnašajte besed Eltron in UPS.

• Vnesite »lokacijo« RAZREDA.

Priporočamo, da se ime lokacije RAZREDA ujema z imenom lokacije TISKALNIKA.

• Na primer: Mac1
• Izberite tiskalnik s seznama ponujenih.
• Kliknite na gumb Dodaj razred.
• Za kratek čas se bo prikazalo potrditveno okno, nato pa še okno Administracija.

Nastavite UPS aplikacijo za termalno tiskanje tako, da se bo zagnala ob prijavi

• Izberite System Preferences (»Sistemske nastavitve«) na Apple meniju
• Izberite Users & Groups (»Uporabniki in skupine«) in izberite zavihek Login Items (»Predmeti prijave«)
• Za dodajanje aplikacij kliknite simbol »+«
• Izberite UPS aplikacijo za termalno tiskanje in kliknite Add (»Dodaj«)

OPOMBA: Ko dodate aplikacijo, lahko okno zaprete

Uporaba UPS aplikacije za termalno tiskanje v Chromu, Firefoxu in Operi

• Prijavite se v »ups.com«
• Natisnite termalno oznako

Uporaba UPS aplikacije za termalno tiskanje v Safariju

• Prijavite se v »ups.com«
• Poskusite natisniti termalno oznako
  • Če se pojavi sporočilo Missing Plugin (»Manjkajoči vtičnik«)

• Kliknite Missing Plugin (»Manjkajoči vtičnik«)
• Kliknite More Info (»Več informacij«) za ogled Java Download for OS X (»Prenos Jave za OS X«)
• Kliknite Agree and Start Free Download (»Sprejmi in začni brezplačni prenos«)
• Izberite datoteko jre.dmg in namestite Javo

Določanje prednostnih nastavitev v Safariju

• Izberite Prefereces (»Prednostne nastavitve«) s Safari menija
• Izberite Websites (»Spletna mesta«) iz menijske vrstice
• Izberite »Java« v razdelku z vtičniki na levi navigacijski vrstici
• Izberite »ups.com« v oknu Configured Websites (»Konfigurirana spletna mesta«) na desni strani
• Pridržite tipko Option in kliknite na puščico spustnega menija ob »ups.com«
• Odstranite izbor ukaza Run in Safe Mode (»Zaženi v varnem načinu«)
  • Če vas sistem vpraša, ali želite »ups.com zaupati pri zagonu 'Jave'«, izberite Trust (»Zaupaj«)
  • Če se med tiskanjem oznake prikaže pojavno okno s sporočilom o varnostnem tveganju, kliknite potrditveno polje za sprejetje pogojev uporabe in izberite Run (»Zaženi«)

Programček termalnega tiskalnika UPS podpira tiskanje na katerem koli modelu podprtih termalnih tiskalnikov v katerem koli brskalniku ali operacijskem sistemu. Za uporabo programčka morate imeti v svojem računalniku nameščeno različico Java 7. Svojo različico lahko preverite na http://www.java.com. Kliknite na povezavo »Ali imam Javo«, nato pa na povezavo »Preveri različico Jave«. Če Java ni nameščena, kliknite na gumb Prenesi Javo in sledite navodilom za namestitev.

Termalni tiskalniki za uporabo z orodjem UPS Internet Shipping

Uporaba programčka za termalni tiskalnik UPS

• Namestite gonilnik termalnega tiskalnika UPS z upoštevanjem zgoraj navedenih korakov.
• Prijavite se v ups.com.
• Izberite zavihek Pošiljanje na vrhu strani in nato izberite Določi prednostne nastavitve s spustnega menija.
  Opomba: Če uporabljate CampusShip, kliknite gumb Moje nastavitve in nato izberite Uredite nastavitve pošiljanja.
• Izberite Poglej/uredi v odseku »Prednostne nastavitve tiskanja«.
• Izberite potrditvena polja oznak termalnega tiskalnika:
• Uporabi moj termalni tiskalnik za tiskanje oznak.
• Uporabi moj termalni tiskalnik UPS za tiskanje potrdil.
• Kliknite Tiskanje vzorčne oznake.
  Prikaže se okno »Želite zagnati to aplikacijo?«.
• Kliknite potrditveno polje Ne pokaži več tega za aplikacije tega izdajatelja in zgoraj navedenega jezika.
• Kliknite Zaženi.
• Prikaže se okno »Dovoli dostop naslednji aplikaciji«. Kliknite potrditveno polje Ne pokaži več tega za to aplikacijo in spletišče. Kliknite V redu.
• Prikaže se okno »Programček je zahteval dostop do tiskalnika«. Kliknite potrditveno polje Vedno dovoli temu programčku dostop do tiskalnika. Kliknite V redu.
• Počakajte toliko časa, da se prikaže izbira tiskalnika v oknu »Natisnite oznako«. Izberite ime svojega tiskalnika. Oznaka se natisne.

Ob prvem tiskanju oznake se lahko prikaže eno ali več naslednjih oken. Izvedite dejanje, ki je navedeno v spodnji preglednici:

Odpravljanje težav:

• Če se pojavno okno z oznako ne prikaže, preverite, ali so pojavna okna dovoljena v vašem brskalniku za ups.com.
• Če nimate različice Java 7, tiskanje oznak ni mogoče. Če želite namestiti posodobljeno različico Java, obiščite www.java.com.
• Če imate nameščeno pravilno različico Java, pobrišite začasne internetne datoteke vašega brskalnika in poskusite znova.

Če dobite obvestilo, da vaš brskalnik ne podpira te funkcije, poskusite z naslednjo nadomestno metodo:

Uporabniki sistema Windows: Zaženite namestitveni program (povezavo najdete spodaj), ki bo dodal aplikacijo za termalni tiskalnik UPS v zagonsko mapo, da se bo samodejno zagnala ob vsakem zagonu vaše naprave.

Zaženi namestitveno orodjeOdpri povezavo v novem oknu