Servisna opozorila

Posodobitev informacij o koronavirusu

 

Vlade večine evropskih držav so sprejele različne ukrepe za preprečevanje širjenja novega koronavirusa. Ker omejitve ne veljajo za prevoz blaga, pri UPS še naprej izvajamo naše storitve.

Trenutno storitve za naše stranke kot običajno izvajamo od ponedeljka do petka. Kljub trenutnim izzivom še naprej po najboljših močeh izvajamo storitve za naše stranke. Aktualne okoliščine lahko v nekaterih primerih povzročijo zamude v tranzitu. Na izvajanje storitev lahko npr. vplivajo nove mejni nadzori, omejitve zmožnosti letalskega tovornega prevoza na trgu, lokalni varnostni predpisi in karantenska merila.

 

V posameznih državah dostava paketov morebiti ni mogoča zaradi zaprtja trgovin in podjetij ali omejitev na območjih različnih poštnih številk. V teh primerih bomo pakete vrnili pošiljateljem. Paketom, ki jih zaradi izrednega stanja ne moremo dostaviti, je dodeljeno spodnje stanje sledenja:

C5 – Zaradi izrednih razmer ali vremenskih pogojev je prišlo do zamude pri dostavi

V skladu z vladnimi razglasi bo večina nebistvenih maloprodajnih lokacij do nadaljnjega ostala zaprtih. Upoštevajte, da lahko to vpliva na pošiljke na lokacijah UPS Access Point™, čeprav je večina lokacij v evropskem omrežju UPS Access Point™ še na voljo. Ker nekatere vlade začenjajo sproščati omejitve glede maloprodajnih lokacij, jih boste lahko obiskali, vendar boste pri tem morali v skladu z lokalnimi vladnimi protokoli nositi obrazno masko.

 

Pri paketih, ki zahtevajo podpis, lahko dostavo paketov v imenu strank začasno podpišejo naši vozniki v izogib nepotrebnim stikom preko ročnih naprav. Stranke prosimo, da odprejo vrata, sprejmejo paket in se v varnostne namene predstavijo. Nepodpisani paketi bodo označeni s kodo UPSID in 11 črkami imena prejemnika, kar bo veljalo kot dokazilo o dostavi.

 

Zaradi nepredvidenih aktualnih okoliščin so lahko čakalne dobe v naši storitvi za stranke daljše od običajnih. Vabimo vas, da si zadnje posodobitve stanja vaših pošiljk ogledate s pomočjo sledenja pošiljk na ups.com.

 

 

Prekinitev zajamčenega vračila denarja

S 26. marec 2020 in do nadaljnjega za vse pošiljke z vseh izvornih krajev in na vse namembne kraje prekinjamo zajamčeno vračilo denarja UPS (oz. zajamčeno storitev UPS).

 

 

Sprememba EU programa izdajanja izvoznih dovoljenj za osebno zaščitno opremo

Z dnem 24. april velja sprememba programa izdajanja izvoznih dovoljenj za osebno zaščitni opremo, ki jo je Evropska komisija uvedla glede na trenutne potrebe. V sklopu novega programa se je seznam izdelkov, ki zahtevajo izvozno dovoljenje, zmanjšal na maske, očala in zaščitna oblačila. Hkrati so bile sproščene geografske omejitve (program aktualno vključuje tudi območje zahodnega Balkana), države članice pa morajo hitro omogočiti dovoljenja za izvoz izdelkov za humanitarne namene.

Spremembe so posledica skrbnega ovrednotenja potreb v posameznih državah EU. Ukrepi so začasni (veljali bodo 30 dni), v duhu preglednosti pa bodo danes o njih obveščeni tudi partnerji v Svetovni trgovski organizaciji ter druge EU trgovske pobude v zvezi s koronavirusom.

Več informacij o spremembah Evropske komisije najdete tukaj, seznam pogostih vprašanj pa si lahko ogledate tukaj.

 

   

Omejitve izvoza OZO v evropskih državah

V nekaterih evropskih državah so začele veljati nacionalne omejitve izvoza OZO (osebne zaščitne opreme) in druge medicinske opreme, vključno z izvozom v druge države EU. Različne stopnje nacionalnih omejitev izvoza OZO so uvedle naslednje države:

Belgija/Češka/Francija/Nemčija/Italija/Poljska/Španija/Rusija

Ker gre za dinamično situacijo, ki se lahko spremeni brez predhodnega obvestila, podjetjem, ki pošiljajo OZO, priporočamo, da se pri ustreznih državnih organih prepričajo, da so njihove pošiljke skladne z najnovejšim vladnim odlokom.

    

Posodobitve storitev

Italija:

Storitev sobotne dostave je prekinjena.

 

 

Belgija:

Vozniki UPS v Belgiji trenutno ne sprejemajo plačil v gotovini. Ukrep začne delovati takoj. Za pošiljke z odkupnino bo podjetje UPD stopilo v stik s prejemnikom, ki lahko pred dostavo paketa plačilo izvede preko bančnega prenosa ali s kartico na storitvenem centru UPS. Prepričajte se, da informacije o prejemniku navedete za vse pošiljke z odkupnino.

 

Azijsko-pacifiško območje

Izvajanje storitev UPS v regiji še naprej poteka nemoteno, razen na območjih, kjer za dnevne prevzeme in dostave veljajo vladne omejitve.

Za najnovejše informacije v angleškem jeziku glede motenj v izvajanju storitev kliknite tukaj.

 

Uvozi iz Kitajske:

Upoštevajte, da je podjetje UPS na Kitajskem in v PUE Hongkong uvedlo omejitev teže na stranko, pri čemer se omejitev vsak dan spreminja. Dogovorjene cene veljajo samo za količine, ki ne presegajo omenjene dnevne omejitve. Pošiljanje pošiljk preko dnevne omejitve je mogoče po višji ceni, ki jo določi UPS na Kitajskem ali v PUE Hongkong, lahko pa se tudi zamakne na kasnejši datum. Glede današnje omejitve se pozanimajte pri svojem viru prodajnih informacij.

 

 

Pomembne spremembe glede izvažanja medicinskih pripomočkov iz Kitajske   

Izvoz medicinskih in nemedicinskih mask 

 

• Od 6. maj 2020 bodo morale stranke, ki iz Kitajske pošiljajo (medicinske in/ali nemedicinske) maske in drugo osebno zaščitno opremo (OZO), za lažji potek carinjenja in preprečevanje zamud pred oddajo naročila za prevzem pošiljke carinski posredniški službi UPS dokumente carinske deklaracije zagotoviti v obliki ene same datoteke. Za več informacij o tem postopku se obrnite na predstavnika storitve za stranke UPS na Kitajskem.

 

• Glede na poostrene zahteve za izvoz mask strankam, ki želijo pošiljati maske iz Kitajske, svetujemo, naj za pomoč stopijo v stik s predstavnikom storitve za stranke UPS na Kitajskem.  

 

Dežurna telefonska linija središča storitev za stranke UPS na Kitajskem +86-551-6598-8499

 

 

Izvoz nemedicinskih mask  

Generalna carinska uprava (GAC), ministrstvo za trgovino (MOFCOM) in generalna uprava za nadzor trga (GAMS) Ljudje republike Kitajske predstavili nove zahteve za izvoz nemedicinskih mask iz Kitajske, ki so začele veljati 26. april 2020.

Če je proizvajalec na „črnem seznamu“ generalne uprave za nadzor trga, nemedicinskih mask ne more izvažati.

Če proizvajalec nemedicinskih mask za izvoz ni na „črnem seznamu“, temveč na „belem seznamu„ kitajske gospodarske zbornice za uvoz in izvoz zdravil in zdravstvenih izdelkov (CCCIEMHP), mora registrirani izvoznik pred oddajo naročila za prevzem pošiljke carinski posredniški službi UPS zagotoviti tiskan izvod skupne deklaracije uvoznika in izvoznika, v kateri je navedeno, da so nemedicinske maske za izvoz skladne s standardi kakovosti namembne države.

Če proizvajalec nemedicinskih mask za izvoz ni niti na „črnem seznamu“ niti na „belem seznamu, mora registrirani izvoznik pred oddajo naročila za prevzem pošiljke carinski posredniški službi UPS zagotoviti tiskan izvod skupne deklaracije uvoznika in izvoznika, v kateri je navedeno, da so nemedicinske maske za izvoz skladne s kitajskimi standardi kakovosti (GB 2626-2019 ali GB/T 32610-2016).

Pošiljatelji morajo zagotoviti, da so vse navedene informacije o pošiljki za izvozno deklaracijo točne in popolne. Podjetje UPS ne odgovarja za zamude ali regulativne težave, ki jih lahko povzročijo neresnične deklaracije pošiljk.

Za več informacij o opredelitvi medicinskih in nemedicinskih mask si oglejte ta dokument kitajskih carinskih organov.

 

 

Dodatne zahteve za izvoz medicinskih potrebščin:

Z dnem 18. april 2020 bodo morale biti vse izvozne pošiljke iz Kitajske z medicinskimi potrebščinami, navedenimi v spodnji preglednici, in nemedicinskimi maskami obdelane kot uradni vnosi za izvozno carinjenje.

Nadalje ministrstvo za trgovino (MOFCOM), generalna carinska uprava (GAC) in nacionalna uprava za medicinske izdelke Ljudje republike Kitajske od vseh pošiljateljev medicinskih pripomočkov 12 kategorij s takojšnjim učinkom zahtevajo naslednjo dokumentacijo za izvozno carinjenje:

 

1. Izjavo o izvozu medicinskih pripomočkov, ki jo mora oddati registrirani izvoznik (EOR); in

 

2. Certifikat o registraciji medicinske naprave, ki ga proizvajalcu izda nacionalna uprava za medicinske izdelke.
   

Naslednje so 12 kategorije medicinskih pripomočkov:

Ne	Blago	Oznaka HS
1	Kompleti za testiranje na COVID-191 新型冠状病毒检测试剂	3822009000
		3002150090
2	Medicinske maske 医用口罩	6307900010
3	Medicinska zaščitna obleka 医用防护服	6210103010
		3926209000
4	Infrardeči termometer 红外测温仪	9025199010
5	Ventilator 呼吸机	9019200010
		9019200090
6	Medicinska kirurška kapa 医用手术帽	6505009900
7	Medicinska zaščitna očala 医用护目镜	9004909000
8	Medicinske rokavice 医用手套	3926201100
		3926201900
		4015110000
		4015190000
9	Medicinske prevleke za čevlje 医用鞋套	6307900090
		3926909090
		4016999090
10	Monitor za bolnike 病员监护仪	9018193010
11	Medicinska brisača za razkuževanje 医用消毒巾	3005901000
		3005909000
12	Medicinsko razkužilno sredstvo  医用消毒剂	3808940010

 

 

V izogib morebitnim zamudam podjetje UPS priporoča … 

 

Pošiljatelji blaga, ki je v zgornji preglednici navedeno od št. 1 do 5:

 

• Če je proizvajalec hkrati registrirani izvoznik ali pošiljatelj, potrdite, da sta (a) proizvajalec blaga za izvoz in (b) specifično blago za izvoz registrirana v registru medicinskih zaščitnih oblek nacionalne uprave za medicinske izdelke ter da je proizvajalec pridobil certifikat o registraciji medicinske naprave.

 

Opomba: Odobreno blago v registru medicinskih zaščitnih oblek vključuje (a) registracijsko številko izdelka, (b) opis odobrenega blaga in (c) registrirano ime podjetja.

 

• Če proizvajalec ni hkrati registrirani izvoznik ali pošiljatelj, mora poleg izpolnitve zgoraj navedenih pogojev pridobiti tudi certifikat o registraciji medicinske naprave, registrirani izvoznik ali pošiljatelj pa mora zagotoviti izjavo o izvozu medicinskih pripomočkov.

 

• Med prevzemom ali oddajo pošiljk zagotovite originalni izvod izjave o izvozu medicinskih pripomočkov IN certifikata o registraciji medicinske naprave.

 

Alternativno:

 

• Z dnem 26. april 2020 bo izvoz tega blaga mogoč, če med prevzemom ali oddajo pošiljk registrirani izvoznik predloži tiskan izvod deklaracije o izvozu medicinskih pripomočkov, ki navaja, da je blago certificirano ali registrirano v skladu s standardi kakovosti namembne države, in če je proizvajalec izvoznega blaga na „belem seznamu„ kitajske gospodarske zbornice za uvoz in izvoz zdravil in zdravstvenih izdelkov (CCCIEMHP).

 

• Zagotovite, da so vse navedene informacije o pošiljki za izvozno deklaracijo točne in popolne. Podjetje UPS ne odgovarja za zamude ali regulativne težave, ki jih lahko povzročijo neresnične deklaracije pošiljk.

 

Pošiljatelji blaga, ki je v zgornji preglednici navedeno od št. 6 do 12:

• Med prevzemom ali oddajo pošiljk zagotovite originalni izvod izjave o izvozu medicinskih pripomočkov IN certifikata o registraciji medicinske naprave.

 

• Zagotovite, da so vse navedene informacije o pošiljki za izvozno deklaracijo točne in popolne. Podjetje UPS ne odgovarja za zamude ali regulativne težave, ki jih lahko povzročijo neresnične deklaracije pošiljk.

 

 

 

 

Bližnji vzhod, Afrika, Indijska podcelina in centralna Azija

Vlade številnih evropskih držav v regiji sprejemajo različne ukrepe za preprečevanje širjenja novega koronavirusa.

Za najnovejše informacije v angleškem jeziku glede motenj v izvajanju storitev kliknite tukaj.

 

 

 

Varnost naših zaposlenih, naših strank in pripradnikov skupnosti, v katerih izvajamo naše storitve, je najpomembnejša. V podjetju UPS smo uvedli številne ukrepe za zmanjšanje tveganj, ki so jim lahko izpostavljeni naši zaposleni in stranke.

Pri UPS pozorno spremljamo situacijo in bomo za omejitev motenj izvajanja storitev sprejeli vse ustrezne ukrepe.

Ponosni smo, da lahko našim strankam vrhunske storitve zagotavljamo tudi v tem problematičnem obdobju.

 

UPS za podjetja posluje nemoteno

Izvajanje storitev UPS se bo nadaljevalo nemoteno, razen na območjih, kjer za dnevne prevzeme in dostave veljajo vladne omejitve.

Prekinitev zajamčenega vračila denarja

S 26. marec, 2020 in do nadaljnjega za vse pošiljke z vseh izvornih krajev in na vse namembne kraje prekinjamo zajamčeno vračilo denarja UPS (oz. zajamčeno storitev UPS).