Servisna opozorila

Posodobitev informacij o koronavirusu

 

Vlade večine evropskih držav so sprejele različne ukrepe za preprečevanje širjenja novega koronavirusa. Ker omejitve ne veljajo za prevoz blaga, pri UPS še naprej izvajamo naše storitve.

Trenutno storitve za naše stranke kot običajno izvajamo od ponedeljka do petka. Kljub trenutnim izzivom še naprej po najboljših močeh izvajamo storitve za naše stranke. Aktualne okoliščine lahko v nekaterih primerih povzročijo zamude v tranzitu. Na izvajanje storitev lahko npr. vplivajo nove mejni nadzori, omejitve zmožnosti letalskega tovornega prevoza na trgu, lokalni varnostni predpisi in karantenska merila.

 

V posameznih državah dostava paketov morebiti ni mogoča zaradi zaprtja trgovin in podjetij ali omejitev na območjih različnih poštnih številk. V teh primerih bomo pakete vrnili pošiljateljem. Paketom, ki jih zaradi izrednega stanja ne moremo dostaviti, je dodeljeno eno izmed spodnjih stanj sledenja:

C5 – Izredno stanje

DH – BREZ UPS NADZORA

V skladu z vladnimi razglasi bo večina trgovin do nadaljnjega ostala zaprta. Upoštevajte, da lahko to vpliva na pošiljke, poslane na lokacije UPS Access Point™.

Pri paketih, ki zahtevajo podpis, lahko dostavo paketov v imenu strank začasno podpišejo naši vozniki v izogib nepotrebnim stikom preko ročnih naprav. Stranke prosimo, da odprejo vrata, sprejmejo paket in se v varnostne namene predstavijo. Nepodpisani paketi bodo označeni s kodo CV19 in 11 črkami imena prejemnika, kar bo veljalo kot dokazilo o dostavi.

 

Zaradi nepredvidenih aktualnih okoliščin so lahko čakalne dobe v naši storitvi za stranke daljše od običajnih. Vabimo vas, da si zadnje posodobitve stanja vaših pošiljk ogledate s pomočjo sledenja pošiljk na ups.com.

 

 

Prekinitev zajamčenega vračila denarja

S 26. marec 2020 in do nadaljnjega za vse pošiljke z vseh izvornih krajev in na vse namembne kraje prekinjamo zajamčeno vračilo denarja UPS (oz. zajamčeno storitev UPS).

 

 

EU Authorization Requirement for Exports of Personal Protective Equipment

Effective 15. marec, Personal Protective Equipment (PPE) including masks, protective glasses and visors, face shields, mouth-nose protection and protective garments can no longer be exported outside of the EU without an export authorization from an EU member state. This temporary measure serves to protect the availability of supplies of PPE within the EU in the wake of the Coronavirus pandemic. Exemptions apply for exports to Norway, Iceland, Liechtenstein and Switzerland. Izvedite več tukaj.

  

 

Posodobitve storitev

Italija:

Storitev sobotne dostave je prekinjena.

Storitvi prevzema in dostave sta bili zaradi vladnih omejitev prekinjeni na območjih z naslednjimi poštnimi številkami (rdeča območja, nedostopna območja). Paketi bodo shranjeni 15 dni.

00017

02043

04022

40059

64030 / 64031 / 64033 / 64034 / 64035
65010

83031

84030 / 84035 / 84036

85047

86016 / 86077 / 86079

87038 / 87054 / 87056 / 87060

88842
89064 / 89822

90030

91018

94011 / 94018

 

 

Storitvi prevzema in dostave se izvajata z zamudo zaradi lokalnih delovnih pogojev na območjih z naslednjimi poštnimi številkami:

Modena: od 41010 do 41059; od 41121 do 41126

Genova: od 16010 do 16049; od16121 do 16167

L’Aquila: od 67010 do67069; 67100

 

Španija:

Storitvi prevzema in dostave sta bili prekinjeni na območjih z naslednjimi poštnimi številkami:

08700 / 08710 / 08711 / 08712 / 08788

 

 

Avstrija:

Storitvi prevzema in dostave sta bili prekinjeni na območjih z naslednjimi poštnimi številkami:

5541 / 5542

5611 / 5612 / 5630 / 5632 / 5645

5700 / 5753

6553 / 6555 / 6561 / 6563 / 6580

6754 / 6762 / 6763 / 6767

6888

 

 

Francija:

Storitvi prevzema in dostave sta moteni na območjih z naslednjimi poštnimi številkami:

07110 – 07120 / 07140 - 07190

07310 – 07330 / 07380 - 07409

07440–07470

07510

07630–07660

26150 – 26190 / 26220 – 26230 / 26310 / 26340

26410–26470

26510 / 26560 - 26570

26620

26730 – 26740

 

V primernu nezmožnosti prevzema bomo stranke poklicali.

 

 

Nemčija:

Na območjih z naslednjimi poštnimi številkami morajo biti pošiljke oddane z vnaprej natisnjenimi nalepkami.

41800 – 41899

52000 – 52599

 

 

Portugalska:

Storitvi prevzema in dostave sta bili prekinjeni na območjih z naslednjimi poštnimi številkami:

3880000 – 3880999

3885000 – 3885999

 

 

Azijsko-pacifiško območje

Izvajanje storitev UPS v regiji še naprej poteka nemoteno, razen na območjih, kjer za dnevne prevzeme in dostave veljajo vladne omejitve.

Za najnovejše informacije v angleškem jeziku glede motenj v izvajanju storitev kliknite tukaj.

 

 

Bližnji vzhod, Afrika, Indijska podcelina in centralna Azija

Vlade številnih evropskih držav v regiji sprejemajo različne ukrepe za preprečevanje širjenja novega koronavirusa.

Za najnovejše informacije v angleškem jeziku glede motenj v izvajanju storitev kliknite tukaj.

 

 

 

Varnost naših zaposlenih, naših strank in pripradnikov skupnosti, v katerih izvajamo naše storitve, je najpomembnejša. V podjetju UPS smo uvedli številne ukrepe za zmanjšanje tveganj, ki so jim lahko izpostavljeni naši zaposleni in stranke.

Pri UPS pozorno spremljamo situacijo in bomo za omejitev motenj izvajanja storitev sprejeli vse ustrezne ukrepe.

Ponosni smo, da lahko našim strankam vrhunske storitve zagotavljamo tudi v tem problematičnem obdobju.

 

UPS za podjetja posluje nemoteno

Izvajanje storitev UPS se bo nadaljevalo nemoteno, razen na območjih, kjer za dnevne prevzeme in dostave veljajo vladne omejitve.

Prekinitev zajamčenega vračila denarja

S 26. marec, 2020 in do nadaljnjega za vse pošiljke z vseh izvornih krajev in na vse namembne kraje prekinjamo zajamčeno vračilo denarja UPS (oz. zajamčeno storitev UPS).  

Prejmite najbolj aktualne informacije o motnjah izvajanja storitev po vsem svetu.