Na osrednjo vsebino

Povratne logistične storitve - Storitev vračila paketov UPS | UPS

Ali veste, da je za podjetja zelo pomembno, da imajo sprejeto dobro politiko vračanja?

»Zelo pomembno je, da imajo podjetja na voljo rešitev za poprodajno podporo in logistične storitve za vračanje,« meni Jim Brill, vodja marketinga korporativnih storitev vračil pri UPS. »V sodobni kulturi spletnih nakupov so stranke do politike podjetja glede vračanja enako kritične kot pri svojih nakupih, zato morajo podjetja dobro premisliti, kakšno izkušnjo želijo zagotoviti svojim potrošnikom.«

Ustavite se za hip in premislite. Med premlevanjem vas lahko opozorimo, da vam podjetje UPS lahko pomaga pritegniti nove poslovne priložnosti s preprosto rešitvijo za vračila, ki lahko ustvari boljšo nakupovalno izkušnjo za vaše stranke, vam pomaga načrtovati zaloge in povečati čisti dobiček.

Če še vedno niste prepričani, poglejte tri načine, na katere lahko izkoristite UPS Returns:

Obrnite se na UPS

1. Učinkovita obdelava transakcij

Pomirite stranke in zagotovite njihovo zvestobo z uvedbo zelo preprostega postopka vračil. Rešitve UPS Returns vam lahko pomagajo pri hitri obdelavi vračil vaših strank, tako da lahko izvedete preostanek njihove transakcije, vključno s povrnitvami stroškov, zamenjavami ali dobropisi.

Vračilom je mogoče preprosto slediti z orodjem Quantum View Manage® (upravljanje) ali sledenjem UPS, kar omogoča boljšo vidnost in načrtovanje dohodnih pošiljk. Uporabite ta orodja, da izboljšate storitev za stranke in poskrbite, da so stranke informirane z neposrednim dostopom do informacij za sledenje.

»Z vračili blaga so povezani določeni stroški, še posebej v visokotehnološki industriji,« pravi g. Brill. »Dlje kot ti predmeti ostanejo v obdelavi, prej izgubijo vrednosti. Vračila vam lahko pomagajo ohraniti vrednost blaga s hitrim povratkom blaga, da ga lahko vrnete v zaloge, popravite ali rešite.«

Izvedite več o Quantum View Manage (upravljanje)

2. Preseganje pričakovanj strank

Ponudite svojim strankam izkušnjo, ki je podobna stiku z receptorjem, z UPS Returns® Exchange, nadstandardno storitvijo vračil, s katero lahko trgovec poskrbi za dostavo nadomestnega blaga sočasno s prevzemom blaga za vračilo. Ta izključno pogodbena storitev za upravljanje vračil je idealna za dragoceno maloprodajno blago, elektronske ali zdravstvene naprave, saj z njo zagotovite, da je nazaj poslan pravi predmet in to na ustrezen način, da so poškodbe izdelka čim manjše.

Prilagodljivost rešitev UPS Returns pomeni, da so primerne za pošiljatelje z velikim obsegom ali občasne pošiljatelje, ki potrebujejo prikladen način upravljanja vračil. Uporabite Quantum View Notify® (obveščanje) ali sledenje UPS za sledenje vračilom in racionalizacijo operacij z označevanjem in razvrščanjem izdelkov za vračilo.

»Pošiljatelji se lahko odločijo za različne ravni storitev, od tega, da stranki zagotovijo osnovno oznako za vračilo, pa vse do možnosti, da pride voznik opravit zamenjavo k stranki,« pove g. Brill.

Podjetja lahko vgradijo tudi rešitev vračil po meri v svoje spletišče z vmesnikom za aplikacijsko programiranje za pošiljanje iz kompleta za razvijalce UPS ali preko potrjenega ponudnika UPS Ready.

Izvedite več o temi Quantum View Notify (obveščanje)

3. Izpolnjevanje edinstvenih poslovnih potreb

UPS Returns lahko koristijo vašemu podjetju tudi v primeru, če ne izvajate transakcij na prodajnih mestih. Pošiljatelji se lahko odločijo tudi za edinstven pristop in uporabijo zmogljivosti vračil za povsem drugačno poslovno potrebo.

»Poskušamo razumeti, kakšen je odnos podjetja do vračil, da lahko izberemo ustrezno rešitev vračil zanj,« pojasni g. Brill. »Rešitve lahko uporabijo tudi na nekonvencionalne načine in razvijejo ustvarjalen način uporabe zmogljivosti vračil, da poskrbijo za drugo dodano vrednost.«

Uporabite UPS Returns za prevzem drage dostavne ovojnine za blago, ki je občutljivo na temperaturo, vračanje podpisanih pogodb za hitrejšo obdelavo ali naročilo prevzema izdelkov za popravilo z voznikom UPS. Če bo poslovanje z vašim podjetjem zelo preprosto, se bodo stranke spomnile na vas, ko bodo naslednjič potrebovale vaše storitve ali izdelke oziroma jih bo kdo vprašal po priporočilu.

  • Storitve
  • Trije načini, na katere lahko UPS Returns® popelje vaše podjetje naprej

Bodite na tekočem. Naročite se na prejemanje naših e-poštnih sporočil.
Naročite se na e-poštna sporočila UPS.

Primeri e-poštnih sporočil

Naročite se lahko na e-poštne ponudbe, vpoglede in novice iz industrije, ki lahko izboljšajo vaše pošiljanje. Svoje prednostne nastavitve lahko kadar koli spremenite.

Novice in vpogledi vam pomagajo pošiljati na pametnejši način

Posodobitve o storitvah vas opozorijo na slabo vreme in dogodke, ki vplivajo na naše operacije

Promocije in ponudbe vam zagotavljajo, da dobite kar največ za svoj denar

Novice o izdelkih vas seznanjajo z novimi storitvami, orodji in možnostmi

Powered By OneLink