UPS Returns® Exchange

S storitvijo UPS Returns Exchange ste lahko pri vračilih in zamenjavah vaših dragocenih izdelkov brez skrbi. Z izključno pogodbeno rešitvijo UPS Returns Exchange podjetje UPS dostavi nadomestni predmet in sočasno prevzame pošiljko za vračilo – voznik UPS preda nadomestni predmet šele po prejemu predmeta za vračilo.

UPS Returns Exchange strankam ponuja izkušnjo, ki je podobna stiku z receptorjem z neposredno podporo, hkrati pa vam omogoča več nadzora nad postopkom izvajanja vračil ali zamenjav.

Obrnite se na predstavnika pri UPS

Boljša izkušnja za vaše stranke

• Vašim strankam ni treba skrbeti za iskanje ustrezne ovojnine ali dokazovati, da so res poslale predmet nazaj. Za vračilo predmeta uporabljamo kar ovojnino dostavljene pošiljke, voznik pa na mestu izmenjave optično prebere paket za vračilo.
• UPS Returns Exchange vam zagotavlja, da boste prejeli vrnjeni predmet, in lahko se izognete nepotrebnemu zaračunavanju varščine stranki za nadomestni predmet.
• UPS lahko vašo stranko obvesti telefonsko, po e-pošti ali z besedilnim sporočilom, da je ob prihodu voznika UPS vračilo že pripravljeno.

In boljša izkušnja za vas

Imeli boste več nadzora nad tem, kaj se vrača in kdaj.

• Ker pri pripravi sodeluje voznik UPS, je večja verjetnost, da bo vrnjen ustrezen predmet v primerni ovojnini.
• To storitev je mogoče kombinirati s katerim koli načinom transporta ali hitrostjo dostave, da izpolnimo tako vaše potrebe kot potrebe vaše stranke.

Na voljo imate povečano vidnost za boljšo storitev za stranke in načrtovanje prihajajočih pošiljk.

• Po opravljeni izmenjavi sistemi UPS povežejo številki za sledenje za dohodno in odhodno pošiljko, da lahko vaše stranke in osebje oddelka storitev za stranke preprosto poiščejo pošiljko in jo spremljajo.
• Za natančnejše načrtovanje skladiščenja in kadrov lahko dohodne pakete iščete po številki za sledenje, referenčni številki ali številki za sledenje odhodni pošiljki.

Pridobite konkurenčno prednost z izboljšanim postopkom vračil in hkrati znižajte stroške in čas v tranzitu.

• S hkratnim prevzemom in dostavo se skrajša skupni čas cikla vračil, s čimer se dvigne stopnja uspešnih vračil dragocenega premoženja in zmanjša pogostost prekinitev denarnega toka, dragocene predmete pa tako dobite nazaj prej, da jih lahko obnovite ali preprodate.
• Tako lahko zmanjšate ali v celoti odpravite uporabo dragih dostavnih služb ali tehnikov, ki skrbijo za zamenjave in vračila.
• Prevzem in dostavo boste lahko opravili v eni transakciji, kar skrajša čas obdelave naročil.