Podpora za sledenje

Kje najdem najnovejše informacije o lokaciji svoje pošiljke?

S sledenjem pošiljki na spletnem mestu UPS.com boste pridobili najnovejše informacije o stanju pošiljke. Občasno preverite, ali so na voljo posodobitve o napredku pošiljke.

Sledenje pošiljki

false

Kako pozno bo UPS dostavil pošiljko?

Pošiljke UPS Standard so običajno dostavljene kadar koli od ponedeljka do petka med 9. in 19. uro (včasih tudi pozneje) na naslove bivanja, na poslovne naslove pa med običajnim delovnim časom.

Medtem ko za standardne pošiljke ni mogoče načrtovati prihoda ob določenem času, imajo hitre pošiljke UPS zagotovljen čas dostave, ki se razlikuje glede na storitev.

false

Pri moji pošiljki piše »V dostavi«. Ob kateri uri bom prejel/a svojo pošiljko?

Na splošno lahko naši vozniki dostavljajo do 19. ure zvečer. V prazničnih dneh lahko naši vozniki pošiljko dostavijo tudi pozneje.

Če paketa s statusom »V dostavi« ne moremo dostaviti, bomo poskusili z drugo dostavo naslednji delovni dan.

false

Pošiljka je bila dostavljena, vendar je ne morem najti. Kje je?

Voznik bo skušal vašo pošiljko pustiti na vidnem mestu, da bi jo zaščitil. Preverite zunanja vrata ali druga mesta, kamor bi lahko postavil paket, kot so veranda, zadnja terasa ali garaža. Preverite tudi pri vseh, ki so morda prevzeli vašo pošiljko, na primer pri sosedu. Če je še vedno ne najdete, se obrnite na prodajalca in zahtevajte odškodnino.

Preberite več o vložitvi zahtevka

false

Kako lahko plačam carine, davke ali stroške, ki jih zahteva pošiljatelj?

Če pošiljka zahteva plačilo ob dostavi, lahko uporabite naslednje načine:

Plačilo s kartico (zaželeno): Naši vozniki ob dostavi sprejemajo plačila z debetnimi/kreditnimi karticami prek storitve SumUp.

Gotovina: Čeprav je gotovina na voljo, zaradi varnosti in udobja spodbujamo plačevanje s karticami.
Če je paket dostavljen na dostopno točko UPS, so sprejeti načini plačila odvisni od pravil trgovine.