Podpora in predstavitve za storitev UPS WorldShip^®

Pošiljanje s storitvijo Worldwide Economy

Obdelava pošiljke z nevarnim blagom

Obdelava mednarodne pošiljke

Obdelava pošiljke iz več kosov

Izognite se popravkom cenika pošiljanja

Obdelava obvestila Quantum View

Obdelava pošiljke UPS Import Control

Obdelava pošiljke v storitvah vračila

Kako v storitvi WorldShip ustvarjati oznake po meri

Obdelava letalske tovorne pošiljke

Obdelava pošiljke z odkupnino

Obdelava pošiljke iz enega kosa

Obdelava pošiljke z oznako storitev vračila

Pošiljanje s fakturiranjem tretje osebe

Če ste že namestili storitev WorldShip, lahko v svoj profil dodate nov račun v zavihku Orodja, in sicer s klikom na gumb Urejanje pošiljatelja. Če storitev WorldShip nameščate prvič, vas bo program med postopkom namestitve pozval k vnosu informacij o vašem računu. Med dodajanjem računa v storitev WorldShip boste morali odgovoriti na varnostna vprašanja, s katerimi bomo potrdili, da ste pooblaščeni uporabnik računa.

Predložiti boste morali kopijo nedavne fakture UPS za račun, ki ste ga na novo dodali v storitev WorldShip (razen če gre za nov račun, v katerem še niste prejeli nobene fakture). Storitev WorldShip potrebuje informacije s fakture UPS za potrditev, da ste pooblaščeni uporabnik zadevnega računa. Zagotovite, da je uporabljena faktura UPS ena od zadnjih treh izdanih za račun ter da ni starejša od 90 dni (ZDA) oz. 45 dni (izven ZDA).

Če imate pri dodajanju računa težave, si oglejte telefonske številke tehnične podpore UPS.

Namestitev storitve WorldShip za izračun in prikaz dogovorjenih/znižanih cen, opredeljenih v vaši pogodbi z UPS, vključuje tri korake:

1. Od UPS zahtevajte cene.
2. Ko UPS cene pošlje v storitev WorldShip, jih uvedite.
3. Nastavite svoje prednostne nastavitve cen za prikaz dogovorjenih cen, kjer jih želite prikazati.

Če želite zahtevati dogovorjene cene, pojdite na zavihek Oroda in kliknite gumb Urejanje pošiljatelja. Poudarjeno označite račun, za katerega želite zahtevati cene, in izberite „Stanje dogovorjenih cen“. Če se prikaže možnost „kliknite Zahtevaj cene“, lahko začnete. Če je stanje prazno ali onemogočeno, boste morali stopiti v stik z vašim trgovskim predstavnikom v UPS, ki bo za vaš stik omogočil dogovorjene cene. Za nadaljevanje kliknite gumb Zahtevaj cene.
Storitev WorldShip vas lahko pred potrditvijo vaše zahteve za cene prosi za preverbo pristnosti vašega računa. V tem primeru boste morali navesti podatke iz nedavne fakture UPS, s katerimi boste potrdili, da ste pooblaščeni uporabnik računa. Zagotovite, da je uporabljena faktura UPS ena od zadnjih treh izdanih za račun, ter da ni starejša od 90 dni (ZDA) oz. 45 dni (izven ZDA).

Po oddaji zahteve za cene se bo „Stanje dogovorjenih cen“ spremenilo v „Zahtevane cene“ (če je bila vaša zahteva odobrena). Podjetje UPS vam bo dogovorjene cene v storitev WorldShip poslalo ponoči. Ko boste ponovno zagnali storitev WorldShip (običajno naslednji delovni dan), boste videli sporočilo o prejetih novih cenah ter vprašanje, ali jih želite uvesti. Izberite „Uvedi cene zdaj“ (priporočeno) ali načrtujte poznejšo uvedbo cen. Ko bodo cene uvedene, se bo „Stanje dogovorjenih cen“ spremenilo v „Uvedene cene“.

Opomba: Po uvedbi dogovorjenih cen bo podjetje UPS na vašo delovno postajo v storitvi WorldShip občasno pošiljalo posodobitve (praviloma enkrat tedensko). Ko vas storitev opozori, uvedite posodobitve, da bodo vaše cene ostale pravilne.

Po uvedbi cen poudarjeno označite račun v Urejanju pošiljatelja in kliknite „Spremeni“. Izberite zavihek Prednostne nastavitve cen in določite, katere cene naj bodo prikazane v storitvi WorldShip. Primarne in sekundarne cene lahko prikažete na zaslonih Pošiljanje in Zgodovina pošiljanja, oznakah paketov in pošiljk ter na dnevnem poročilu s podatki o pošiljki. Možnosti cen vključujejo dogovorjene cene, objavljene tarife ali nobene od njiju (odvisno od vaših prednostnih nastavitev).

Storitev WorldShip lahko konfigurirate za uvoz in izvoz naslovov in drugih podatkov strank v zavihku Uvoz in izvoz na pasici aplikacije. Storitev WorldShip zagotavlja možnosti za uvoz in izvoz zaklenjenih, serijskih in samodejnih podatkov.

Novi uporabniki lahko uporabijo funkcijo Pomoč pri povezovanju v meniju Orodja - Uvoz in izvoz, ki zagotavlja postopna navodila (Uvoz in izvoz > Orodja > Pomoč pri povezovanju). Pomočnika za povezljivost uporabite pri prvem ustvarjanju povezave. Ko vzpostavite to povezavo in ustvarite preslikavo uvoza ali izvoza, lahko podatke uvozite ali izvozite brez Pomočnika za povezljivost.

Če potrebujete podrobna navodila za uvoz naslovov v storitev WorldShip, prenesite to PDF datoteko: Priročnik za uporabnike storitve WorldShip – Uvoz naslova stranke.

Pojdite na zavihek Podpora v storitvi WorldShip, izberite „Premik podatkov“ in sledite navodilom. Zapomnite si lokacijo varnostne datoteke na računalniku št. 1, saj boste to varnostno datoteko morali kopirati na računalnik št. 2. Zapomnite si tudi mapo na računalniku št. 1, v kateri je nameščena storitev WorldShip, saj morate slednjo na računalniku št. 2 namestiti v mapo na isti lokaciji, sicer podatkov ne boste mogli pravilno premakniti. Med nameščanjem storitve WorldShip na računalnik 2 v oknu za namestitev obenem ne pozabite izbrati možnosti „Zaključi premik podatkov storitve WorldShip“.

Svoje podatke iz storitve WorldShip lahko varnostno kopirate bodisi v sami storitvi WorldShip bodisi v storitvi za podporo UPS WorldShip. Predhodno varnostno kopirane datoteke lahko obnovite s pomočjo storitve za podporo UPS WorldShip.

Če želite varnostno kopirati svoje podatke iz storitve WorldShip, pojdite na zavihek Podpora v storitvi WorldShip in izberite „Varnostno kopiranje podatkov“. Odprlo se bo okno „Varnostno kopiranje datotek“ in prikazalo privzeto (priporočeno) lokacijo, na katero bodo shranjeni vaši podatki. Kliknite „Prebrskaj“ za morebitno izbiro druge lokacije. Kliknite „Ustvari varnostno kopijo“, da shranite svoje podatke iz storitve WorldShip.

Če želite svoje podatke iz storitve WorldShip varnostno kopirati ali jih obnoviti s storitvijo podpore UPS WorldShip, odprite začetni meni na računalniku s sistemom Windows in se skozi seznam aplikacij pomaknite do mape UPS. Odprite mapo UPS in izberite storitev podpore UPS WorldShip. Izberite storitev vzdrževanja podatkov ter kliknite bodisi na gumb „Ustvari varnostno kopijo“ bodisi na gumb „Obnovi“.

• Varnostna kopija: Odprlo se bo okno „Varnostno kopiranje datotek“ in prikazalo privzeto (priporočeno) lokacijo, na katero bodo shranjeni vaši podatki. Kliknite „Prebrskaj“ za morebitno izbiro druge lokacije. Kliknite „Ustvari varnostno kopijo“, da shranite svoje podatke iz storitve WorldShip.
• Obnova: Odpre se okno „Obnova podatkov“ s seznamom vaših varnostno kopiranih datotek. Izberite datoteko, ki jo želite obnoviti, in kliknite „Obnovi“ za uporabo podatkov.

Napaka 5001 pomeni, da je bila vaša registracija v storitvi WorldShip zaradi neaktivnosti izbrisana. Za nadaljevanje se morate ponovno registrirati v storitev WorldShip.

Za preklic in ponovno registracijo v storitev WorldShip sledite naslednjim korakom:

1. Kliknite „V redu“ v sporočilu o napaki 5001.
2. Na začetnem meniju izberite in odprite storitev podpore UPS WorldShip.
3. V skrbniškem meniju izberite „Preklic“.
4. Znova zaženite storitev WorldShip. Prikazalo se bo pogovorno okno „Registrirajte se pri UPS“.
5. Potrdite pravilnost svojih podatkov in za zaključek postopka registracije izberite „Zaključi“.

Storitev WorldShip mora biti nameščena na namiznem računalniku, ki uporablja operacijske sisteme na osnovi sistema WorldShip. Najnovejša različica storitve WorldShip podpira sistem Windows 10. Storitev WorldShip ne bo delovala na računalnikih, ki nimajo operacijskega sistema Windows (npr. Mac, Linux), tabličnih računalnikih in mobilnih napravah.

V storitvi WorldShip pojdite na meni „Nastavitev tiskanja“ v razdelku „Urejanje sistemskih nastavitev“ in popravite nastavitve aktualnega termalnega tiskalnika oznak (Urejanje sistemskih nastavitev > Nastavitev tiskanja).