UPS InfoNotice^®

Žal smo vas zgrešili. Voznik vam je pustil obvestilo UPS InfoNotice, saj je bil prvi poskus dostave ali prevzema vašega paketa neuspešen.

Kako prebrati obvestilo UPS InfoNotice

Obvestilo, ki vam ga je pustil voznik, vam lahko pomaga paket preusmeriti na pravi naslov.

1. Sledite svojemu paketu
Najprej sledite svojemu paketu. S tem boste lažje določili naslednje korake.
2. Najdite podrobnosti dostave
Kateri koli izbrani predmet vam lahko pove, kje je vaš paket, ali kdaj ga bomo poskušali znova dostaviti. Če je bil vaš paket preusmerjen ali zahteva dostavo*, vam bo voznik tukaj pustil obvestilo.
3. Sprostite svoje pakete
Zahtevate lahko, da voznik vaš paket pusti ob naslednjem poskusu dostave, če paket ne zahteva podpisa odrasle osebe prek 18. To lahko storite tako, da obvestilo podpišete na mestu, kjer piše „Vaš podpis“, in ga položite na mesto, kjer ga je voznik prvotno pustil.

Vaše dostave, vaš urnik

Preprečite ponovne zamude dostav

Prejemajte najnovejša opozorila in ponovno načrtujte dostavo več paketov hkrati v storitvi UPS My Choice^®.

Registrirajte se brezplačno

Kaj pomeni moje stanje sledenja?

V nadaljevanju navajamo seznam pogostih stanj sledenja, da boste lažje razumeli, kje je vaš paket.

Ogled stanj sledenja

Več informacij o obvestilu UPS InfoNotice

Informacije o poskusu dostave

Dnevi dostave UPS vključujejo vse dni od ponedeljka do petka ter soboto (na izbranih območjih), razen med prazniki za podjetje UPS. Podjetje UPS lahko po lastni presoji izvede do tri poskuse dostave na vaš naslov na redne dni dostave UPS. Po zadnjem poskusu se nedostavljivi paketi vrnejo pošiljatelju.

Če želite preprečiti vračilo paketa ali urediti alternativno dostavo, sledite paketu. Če želite svoj paket prevzeti v središču za stranke UPS, morate zahtevo oddati do 19. ure.*

*Preusmeri na lokacijo za prevzem UPS

Če med poskusi dostave UPS na vašem naslovu niste na voljo, lahko podjetje UPS vaš paket dostavi na lokacijo UPS Access Point^® blizu vašega doma, kjer bo paket za prevzem zadržan 7 koledarskih dni. Po 7 koledarskih dneh bo paket vrnjen pošiljatelju kot paket, ki ga ni bilo mogoče dostaviti. Pred obiskom lokacije UPS Access Point sledite svojemu paketu za potrditev njegove lokacije in stanja „Čaka na prevzem stranke“. Ob sledenju paketu si lahko ogledate tudi delovni čas (tudi ob koncu tedna) in zemljevid, na katerem bo navedeno mesto prevzema vašega paketa.

Za prevzem paketa na lokaciji UPS Access Point s seboj prinesite uradni osebni dokument s fotografijo in številko za sledenje. Če bo paket v vašem imenu prevzela druga oseba, bo morala predložiti obrazec InfoNotice ali obrazec za predajo.

*Opomba: Obvestila o pošiljki in posodobitve o stanju sledenja vam bomo poslali mi; če za prevzem paketa potrebujete kodo, vam jo bo posredoval pošiljatelj. Koda predaje paketa je 4–6-mestna številčna koda, ki jo zagotovi pošiljatelj, pri čemer se razlikuje od številke za sledenje.

** Odkupnina (zahteve za odkupnino)

To pomeni, da vaš paket zahteva plačilo odkupnine. Za prevzem paketa boste morali vozniku plačati zahtevani znesek odkupnine. Naši vozniki imajo zdaj naprave, ki omogočajo elektronska brezgotovinska plačila. Prejemniki lahko vozniku ob dostavi plačajo s kreditno ali debetno kartico. Če je označeno polje „Samo gotovina“, je pošiljatelj zahteval zgolj gotovinsko plačilo. Odkupnino lahko pred dostavo plačate tudi prek naše spletne platforme. Če nam bo pošiljatelj posredoval vaše kontaktne podatke, vam bomo poslali povezavo za spletno plačilo.

UPS InfoNotice®